Ｑ＆Ａ

よくあるご質問

ピタッと！ライフって？: 水回り商品を購入・取付工事する手段はたくさんあります。
そんな中、
「安かったから商品だけをネットで購入したけど、取付工事だけをやってくれる業者を探すのが大変！」
「取付工事費込みの価格で購入したのに、取付工事が終わってから追加費用を請求された！」
「作業が雑だった！」「取付工事後のアフターフォローがない！」
などのケースも見受けられるようです。
そこでピタッと！ライフは、
「出来る限りの安さの実現！と安心のサービスのご提供！」
を目的として事業スタートいたしました。
お客様のお住いの市町村の指定水道工事店が一度お客様宅を訪問し、現地調査の上お見積もり金額を提示いたしますので、取付工事後に追加費用が発生することはございません。
お見積もり金額にご納得いただけましたら、ご契約の後、指定水道工事店が取付工事を行います。
（※弊社協力店の指定水道工事店は、工事組合保険に加入しております。）
取付工事完了後、お見積もりした金額でのお支払いとなりますし、取付後のアフターフォローもいたしますのでご安心ください。

現地調査してからの見積もりなど、面倒な気もするのですが？: すべてのお客様宅が同じ条件で取付工事できるとは限りません。
お客様宅の状況によっては、標準取付工事以外の部材や工事が必要になる場合もございますので、あとから追加費用を請求されるケースもあるようです。
ピタッと！ライフでは、お客様のお住いの市町村の指定水道工事店がお客様宅を訪問し、現地調査の上お見積もり金額を提示することで、お客様がご納得の上、安心してご依頼いただけるために必要な手順だと考えております。

現地調査・見積もりの後でキャンセルは出来ますか？: お見積もり金額にご納得いただけない場合等、ご契約前であればキャンセル可能です。もちろんキャンセル料はいただきません。

商品だけを購入することは可能ですか？: 商品だけのご購入も可能です。
まずはお申込み・お問い合わせフォームにてご相談ください。
（※別途送料がかかる場合がございますので、予めご了承ください。）

自分の住んでいる市町村は、取付工事対応エリアでしょうか？: 現在はホームページ内に記載の取付工事対応エリアのみとなります。
今後、協力店（指定水道工事店）を増やしエリア拡大していく予定です。
なお、取付工事対応エリア以外のお客様でも、取付工事をしてくれる業者がある場合など、商品だけでのご購入も可能です。

キャンセル・返品・交換・返金などは可能ですか？: キャンセルは、ご契約前に限り承ります。
商品取付工事後の返品・返金はお受けいたしかねます。ただし、商品が不良の場合のみ交換いたします。
商品のみご購入の場合、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、商品が不良の場合のみ交換いたします。返品・返金はお受けいたしかねます。
なお、お客様都合による返品・交換・返金は受け付けておりません。